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Perguntas Frequentes

Quando irei receber a minha encomenda?

O tempo de processamento mais o tempo entrega estimado é de 1 a 2 dias úteis após o envio. Entenda-se por dias úteis apenas os dias de trabalho dos correios (Segunda a Sexta Feira).

Recebi uma encomenda diferente, o que devo fazer?

Caso o produto recebido seja completamente diferente daquele que comprou por favor, contacte o nosso serviço de apoio aqui e forneça  fotografias do artigo recebido por engano.

Caso deseje retornar o produto que foi recebido por engano, este será de imediato substituído e será devolvido o dinheiro dos custos de retorno em vales de desconto após o comprador enviar o comprovativo de envio. Por favor, tenha em atenção que o produto devolvido tem de vir na sua embalagem original e o produto terá de estar na mesma condição que foi recebido.

Caso pretenda ficar com a encomenda que recebeu por engano iremos oferecer um cupão de desconto para uma próxima compra.

O que acontece se não estiver em casa para receber a minha encomenda?A entrega é feita diretamente em sua casa através dos correios. Caso não se encontre ninguém em casa é deixada uma nota de aviso para que possa levantar a sua encomenda nos correios mais próximos.